9001 - Kalite Yönetim Sistemi

ISO 9001 Ne İşe Yarar?

Kalite yönetim sisteminin amacı, kurumların performansını maksimum seviyeye çıkarmaktır. 

Değişimi hızlandırır, olası risklerin önüne geçer. Proaktif bir yönetim anlayışına bağlı kalmak isteyen kurumların her zaman dikkate alması gereken bir yönetim anlayışı vaat eder.

Kalite yönetim sisteminin amacını anlayabilmek için KYS yönetiminin temel ilkelerini sıralamakta fayda var:

• Müşteri odaklılık
• Müşteri memnuniyeti
• Liderlik
• İnsanların katılımı
• Süreç yaklaşımı
• Yönetime sistematik bir yaklaşım
• Devamlı gelişim
• Karar vermede gerçekçi yaklaşım
• Karşılıklı yarar sağlayan tedarikçi ilişkisi

Bu temel ilkeler doğrultusunda KYS'nin farklı işletme fonksiyonlarına nasıl fayda sağladığını aşağıdaki gibi maddeler halinde ifade etmek mümkündür:

• Şirket itibarını korur ve yükseltir.
• Maliyetleri azaltır ve hataları önler.
• Sorunları önceden görme imkanı verir.
• İş akışını ve iletişim sürecini iyileştirir.
• Gelişmiş süreç yönetimi sunar.
• Yüksek verimlilik sağlar.
• Güçlendirilmiş kalite, denetim ve operasyon becerisi geliştirir.
• Doğru risk tahmini yapma fırsatı verir.
• Müşteri memnuniyeti sağlar.
• Ürün ve hizmet potansiyelini zenginleştirir.

ISO 9001 Belgesi Almanın Faydaları Neler?

ISO 9001 Belgesi genel hatları itibariyle çeşitli kalite yönetim sistemi standartlarını barındırır.

ISO belgesini alan kurumlar, genel kalite standartlarını karşıladığını beyan eder. Bu durum da markaların iş sürecini, iş kalitesini ve piyasadaki algısını kısacası prestijini her anlamda olumlu etkiler.

Bu standartları uygulayabilmiş bir sistem için şunlar söylenebilir:

• Bir kalite yönetim sisteminde ihtiyaç duyulan düzenliliğe bir adım yaklaşılmıştır.
• Personellerin sisteme yaklaşımı olumlu biçimde değişmiştir.
• Kurumun kalite yönetim sistemi uluslararası kabul görmüş bir kuruluş tarafından tescillenmiştir.
• Problemlerin çok daha hızlı saptandığı ve çözümlenebildiği gözlenmiştir.
• Kalite anlayışı pozitif yönde değişmiştir.
• Tüm problemler sistematik şekilde analiz edileceğinden, gelişim sürecinde süreklilik gözlenmiştir.